আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার
1911 প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি আমানত বা উত্তোলন করেন, তখন...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপের লগ আমরা সংরক্ষণ
করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি করা সম্ভব হয়। আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ অধিকার স্বীকার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া করবেন এবং কোন তথ্য সংরক্ষণ করা আছে তা দেখাবেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সেশনে দৃশ্যমান।
ইমেইল টিকিট
গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে টিকিট জমা দিন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাবো। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, রপ্তানি করা বা সংশোধন করার অনুরোধ এই চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত সম্পন্ন হয়। প্রতিটি ইমেইল আমাদের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র সহায়তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সরাসরি কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখুন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিন। সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম কার্যকলাপ লগ দেখতে পাবেন যা যেকোনো সময় পর্যালোচনা করা যায়।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট আপনার...
SSL এনক্রিপশন
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সাথে সাথেই এন্ড-টু-এন্ড SSL সংযোগ সক্রিয় হয় যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট...
টোকেনাইজড পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনে রূপান্তরিত করি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া...
দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে আমরা মোবাইল OTP এবং ইমেইল কনফার্মেশন উভয়ই ব্যবহার করি। লগইন বা উত্তোলনের সময়...
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি লগইন এবং সেশনের সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস...
ডেটা সেগমেন্টেশন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম ডেটা আলাদা ডাটাবেজে সংরক্ষণ করা হয় যাতে এক স্তরে কোনো সমস্যা হলে অন্য...
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি মাসে সিস্টেম অডিট করে যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করা যায়। প্রতিটি অডিটের পর আমরা...
এই পৃষ্ঠার সাথে অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য অধিকার সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন...
গোপনীয়তা সচেতন অ্যাকাউন্ট ডিজাইন
আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং স্বচ্ছ হয়। প্রতিটি ফিচার তৈরি করার সময় গোপনীয়তা অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করা হয়েছে এবং আপনি যেকোনো...
লাইভ ডেটা অ্যাক্সেস
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে রিয়েল-টাইমে দেখুন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে একটি বর্ণনা থাকে যা ব্যাখ্যা করে কেন সেই তথ্য প্রয়োজন এবং কতদিন রাখা হবে।
তাৎক্ষণিক মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা ট্যাবে টগল করে মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেলের জন্য আলাদা কন্ট্রোল আছে যাতে নির্দিষ্ট যোগাযোগ রাখতে পারেন।
ডেটা রপ্তানি
আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করুন JSON ফরম্যাটে যা আপনি অন্য সেবা বা ব্যক্তিগত রেকর্ডে ব্যবহার করতে পারবেন। রপ্তানি ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপ লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ ডিলিট করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া কোনো তথ্য রাখা হয় না।
সেশন কন্ট্রোল
সক্রিয় লগইন সেশন দেখুন এবং অন্য ডিভাইস থেকে লগআউট করুন এক ক্লিকে। প্রতিটি সেশনে ডিভাইস টাইপ, অবস্থান এবং সময় দেখানো হয় যাতে আপনি চিনতে পারেন কোনটি আপনার এবং অচেনা সেশন সরাতে পারেন। নতুন ডিভাইস লগইন হলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাবেন।
কুকি পছন্দ
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সাথে সাথে কুকি ব্যানার থেকে কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন তা নির্বাচন করুন। আবশ্যক কুকি ছাড়া সব কিছু ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করে আগের কুকি মুছে ফেলতে পারেন। প্রতিটি কুকি ক্যাটাগরির স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেওয়া থাকে।